📌 FAQ – Vos questions, nos réponses

1. Quels types de véhicules prenez-vous en charge ?

Nous intervenons sur tous types de véhicules, y compris :
✔ Voitures et utilitaires légers
✔ Poids lourds (camions, bus…)
✔ Véhicules agricoles et engins de chantier
✔ Camping-cars et véhicules de loisirs
✔ Flottes et véhicules professionnels (entreprises, artisans, transporteurs…)

Si votre véhicule possède un vitrage spécifique, contactez-nous au 07 62 40 81 20 pour une étude personnalisée.

2. Mon pare-brise est fissuré, faut-il le réparer où le remplacer ?

• Si l’impact est inférieur à une pièce de 2€, situé hors du champ de vision du conducteur et à plus de 5 cm des bords, une réparation est possible.

• Dans le cas contraire, le remplacement est nécessaire.
  Nos experts vous conseillent gratuitement lors du diagnostic.

3. Le vitrage posé est-il d’origine ?

Oui, notre vitrage est certifié conforme et répond aux normes de qualité les plus strictes.
Nous travaillons avec les plus grands verriers et distributeurs en France et en Europe, tels que Saint-Gobain, Vitro Service France, Pilkington, garantissant des vitrages d’origine où équivalents, avec les mêmes caractéristiques que votre pare-brise d’usine.

4. Où se déroule l’intervention ?

Nous sommes 100% mobiles :
📍 Nous intervenons directement à domicile, sur votre lieu de travail ou dans vos locaux professionnels.
⏳ Vous gagnez du temps sans avoir à vous déplacer en atelier.

5. L’intervention est-elle prise en charge par mon assurance ?

Oui, si votre contrat inclut la garantie bris de glace, l’assurance prend en charge la réparation ou le remplacement de votre pare-brise.
💰 Chez Win Glass, vous n’avez rien à avancer ! Nous nous occupons de toutes les démarches avec votre assureur.

6. Que se passe-t-il si j’ai une franchise ?

Bonne nouvelle ! Win Glass prend en charge votre franchise jusqu’à 150€.
✅ Si votre franchise est inférieure à ce montant, vous ne payez rien.
✅ Si elle est supérieure, vous ne payez que la différence.

7. Mon pare-brise est à remplacer et je n’ai pas de franchise. Ai-je droit à une compensation ?

Oui ! Si vous n’avez pas de franchise, nous vous offrons une carte cadeau d’une valeur de 150€ en remerciement de votre confiance.
🎁 Un remplacement de pare-brise sans aucun frais + une carte cadeau offerte, c’est gagnant-gagnant !

8. Je ne suis pas assuré bris de glace, puis-je quand même faire appel à Win Glass ?

Bien sûr ! Nous proposons des tarifs attractifs pour les clients non couverts par une garantie bris de glace.
💰 Nos prix sont compétitifs et transparents, sans frais cachés. Contactez-nous pour un devis personnalisé !

9. Vous proposez des solutions adaptées aux professionnels ?

Oui ! Win Glass accompagne les entreprises, artisans et gestionnaires de flottes avec des solutions spécifiques pour les professionnels :
🚚 Intervention sur site : Nous venons directement dans vos locaux pour limiter l’immobilisation de vos véhicules.
⏳ Service express et créneaux adaptés : Nous nous adaptons à votre activité pour une intervention rapide et efficace.
📄 Facturation simplifiée et gestion des assurances : Nous facilitons les démarches administratives.
🔧 Vitrages pour tous types de véhicules professionnels : Camions, VTC, taxis, utilitaires, bus, poids lourds…

Contactez-nous pour des solutions personnalisées adaptées à votre entreprise !

10. Remplacez-vous les vitrages de camping-cars ?

Oui ! Nous intervenons sur les camping-cars et véhicules de loisirs pour le remplacement des pare-brise, vitres latérales et autres vitrages. Nous utilisons des vitrages conformes aux normes spécifiques de ces véhicules pour assurer étanchéité et résistance.

11. Combien de temps dure une intervention ?

• Réparation d’impact : environ 30 minutes

• Remplacement de pare-brise : 1h à 2h, avec un temps de séchage conseillé avant de rouler.

12. Dois-je attendre avant de conduire après le remplacement ?

Oui, il est conseillé d’attendre au moins 1 heure après la pose pour assurer une parfaite adhésion du vitrage.

13. Garantissez-vous la pose du pare-brise ?

✅ Oui, nous garantissons la pose à vie en cas d’infiltration d’eau où d’air.
Notre expertise nous permet d’assurer un montage précis et parfaitement étanche.
Si vous ressentez une légère entrée d’air où constatez un passage d’eau après l’intervention, nous nous engageons à effectuer les ajustements nécessaires gratuitement.

14. Puis-je prendre rendez-vous en ligne ?

Oui ! Vous pouvez :
📆 Remplir notre formulaire de contact sur www.winglass.fr
📞 Nous appeler directement au 07 62 40 81 20

15. Quels sont les avantages de Win Glass ?

✅ 100% à domicile ou sur site professionnel : Nous venons à vous, plus besoin de vous déplacer.
✅ Zéro avance de frais : Nous gérons la prise en charge avec votre assurance.
✅ Franchise couverte jusqu’à 150€ : Vous économisez sur votre remplacement.
✅ Carte cadeau de 150€ offerte si vous n’avez pas de franchise.
✅ Garantie à vie sur la pose en cas d’infiltration d’eau ou d’air : Votre tranquillité est notre priorité.
✅ Tarifs attractifs pour les clients sans assurance bris de glace : Un service premium à un prix accessible.
✅ Solutions sur mesure pour les professionnels : Flottes, entreprises, artisans, taxis, transporteurs…
✅ Service personnalisé et rapide : Diagnostic et prise de RDV simplifiés.

16. Comment savoir si vous intervenez dans ma zone ?

Nous couvrons une large zone. Contactez-nous au 07 62 40 81 20 pour vérifier si nous pouvons intervenir chez vous.

17. Quels autres vitrages pouvez-vous remplacer ?

En plus des pare-brise, nous remplaçons également :
✔ Vitres latérales
✔ Lunettes arrière
✔ Toits panoramiques et vitres de toit ouvrant
✔ Optiques de phares
✔ Vitrages spécifiques pour camping-cars et véhicules professionnels

18. Quels sont vos horaires d’intervention ?

Nous nous adaptons à votre emploi du temps pour une intervention rapide et flexible. Appelez-nous pour convenir d’un rendez-vous sur-mesure !